Di montir: pariksa harga sateuacan ngalaksanakeun jasa
Kamila S. ti Kempice (Pomeranian Voivodeship) percaya yén manéhna mayar teuing ka montir pikeun perbaikan mobil. Nanging, numutkeun ombudsman perlindungan konsumen, detil jasa kedah dijelaskeun sateuacan damel.
Sababaraha dinten kapengker, golf 3 lami Ms Camila mimiti gagal.
"Anjeunna leungit kakuatan sarta komprési," nyebutkeun nu boga (inpo pribadi pikeun émbaran redaktur ').
Wanoja ngadaptarkeun hiji tukang listrik di Slupsk sareng dina dinten anu sami nyandak mobil ka garasi di jalan. Borchardt.
"Kuring ninggalkeun nomer telepon montir supados kuring tiasa nelepon anjeunna nalika anjeunna réngsé padamelan atanapi upami kuring peryogi nasihat ngeunaan mésér suku cadang," saur Camila.
Teu nelepon. Éta nu disebut Bu Camila anjeunna. Saterusna manéhna manggihan yén mobil geus repaired. Manéhna gancang datang nyokot manéhna.
Tétéla éta montir ngagantikeun lilin, kawat, kubah jeung ramo di dinya.
- Kuring kaget yén anjeunna nungtut 380 zloty pikeun karya ieu sareng henteu hoyong masihan jaminan pikeun suku cadang. Hasilna, anjeunna nurunkeun harga sareng ngaluarkeun invoice pikeun PLN 369, ”saur awéwé éta.
Manehna nyimpulkeun yen manehna overpay sabab mariksa yen di toko mobil manehna bakal mayar antara PLN 140 jeung maksimum PLN 280 pikeun suku cadang dipaké ku montir.
montir kaget ku paripolah customer anu datang ka Glos kalawan keluhan a.
"Nyonya hayang kuring ngalereskeun mobil heubeul nya gancang". Kuring réngsé tugas ieu. Anjeunna henteu nyangka ngeunaan harga suku cadang, janten kuring ngagaleuh naon anu kuring kantos mésér. Kuring ditagih nya pikeun layanan jeung Jigana mah ngalakukeun eta katuhu, utamana saprak kuring masihan dirina diskon, montir convinces.
Anjeunna nambihan yén upami klien ngagaduhan klaim, anjeunna tiasa ngahubungi perusahaan asuransi mékanik. Anjeunna tiasa mutuskeun yén anjeunna kedah dibayar.
Ewa Kaliszewska, komisaris perlindungan konsumen distrik di Słupsk Starost, yakin yén klien nu nyieun kasalahan nalika manehna mimiti ngobrol jeung montir.
- Upami anjeunna nyalira hoyong mésér bagian anu langkung mirah, anjeunna kedah nyarios ieu nalika nangtukeun naon anu bakal diganti. Kusabab harga barang sareng jasa di nagara urang gratis, mékanik ngagaduhan hak pikeun nyetélana nyalira pikeun sadayana waktos jasa, upami palanggan henteu acan nyetél prasyarat, saur Kaliszewska.
Zbigniew Marekki
