Kumaha mulangkeun mobil ka dealer mobil dina garansi? Dina naon kasus ieu mungkin?
Produk naon waé tiasa dipulangkeun deui ka anu ngajual, naha éta mobil, mesin cuci, atanapi bahkan kaléng semur. Di Rusia, aya sakumpulan hukum anu ngatur masalah ieu:
- "Hukum Hak Konsumen";
- artikel individu ngeunaan Code Sipil - kami nembe reviewed aranjeunna dina ramatloka Vodi.su kami.
Janten, pertimbangkeun masalah mulangkeun kendaraan ka dealer mobil.
Kaayaan pikeun mulangkeun mobil ka dealer mobil
The Buyer's Rights Act ngamungkinkeun anjeun pikeun ngabalikeun produk naon waé ka toko dina 14 dinten saatos ngagaleuh, tanpa meryogikeun alesan naon waé. Éta bisa diyakinkeun saukur ku kanyataan yén mobil teu cocog anjeun.
Kaayaan ngabawah balik téh mungkin diatur dina hukum, kitu ogé dina Code Sipil Féderasi Rusia. Perhatikeun yén ieu manglaku ka duanana purchases ti dealer otorisasi jeung ti leungeun. Kaayaan utama nyaéta yén sadaya dokumén pamayaran kedah tetep aya dina panangan anjeun: kontrak penjualan, invoice, resi cek, kalakuan nampi sareng transfer. Upami dokumén ieu henteu sayogi, maka anjeun tiasa ngabalikeun barang ku nomer séri sareng kode VIN, tapi ieu mangrupikeun prosedur anu langkung rumit.
Numutkeun hukum, anjeun boga hak pikeun mulangkeun mobil ka showroom nu, menta santunan moneter atawa ngagantian kandaraan tina nilai sarua dina kasus di handap ieu:
- deteksi defects pabrik;
- idéntifikasi defects, perbaikan nu bakal ngarugikeun comparable kana harga dibeuli;
- panolakan ti dealer mobil pikeun ngaleungitkeun defects na defects dina 45 poé di expense sorangan;
- perbaikan nyokot lila teuing.
Hartina, lamun mobil, kasarna diomongkeun, teu ngajalankeun, anjeun ngan saukur kudu pamenta ti seller yén anjeunna ngalereskeun breakdowns, atawa mayar anjeun perbaikan, sarta ngalaksanakeun pangropéa perlu. Dina waktos anu sami, aya waktos anu disatujuan sacara législatif 45 dinten. Upami salami ieu anjeun masih teu tiasa nyetir mobil anjeun, maka anjeun kedah menta ngabalikeun duit tina jumlah anu dibayar. Upami anjeun milarian bantosan pengacara mobil anu cerdas, maka anjeun ogé tiasa meunteun karusakan moral anjeun.
Numutkeun Kode Sipil Féderasi Rusia, kontrak jual kedah ngandung inpormasi anu leres ngeunaan kaayaan téknis kendaraan. Lamun kontrak digambar up dina dealership mobil nurutkeun aturan - mobil anyar, taun pabrik 2016 atanapi 2017, jsb - tapi dina prakna tétéla yén anjeun terus ngahubungan stasiun layanan pikeun ngaleungitkeun defects pabrik, ieu sejen. alesan pikeun mulangkeun mobil ka salon.
Hartina, loba perbaikan anu lumangsung teu ngaliwatan lepat nu boga, tapi produsén - ieu ogé mangrupa leresan balik kandaraan. Janten, upami langkung ti 30 dinten sataun mobil énggal dilayanan, éta kedah dipulangkeun.
Tapi aya sababaraha titik di dieu:
- operasi ditangtoskeun - contona, engine break-in, nu urang nulis ngeunaan saméméhna on autoportal urang;
- Sadaya pangropéa dilaksanakeun dina jasa dealer - bahkan ngarobih bohlam lampu atanapi ngalih tina ban usum panas ka ban usum tiis (baca sacara saksama garansi sareng kaayaan dimana éta tiasa ditolak).
Coba teu ngalanggar titik ieu, disebutkeun balik bisa jadi kajadian pisan masalah.
nasihat praktis
Nyieun mulang téh geulis gampang. Anu mimiti, pastikeun yén anjeun teu ngalanggar aturan jaminan sagala cara. Teras anjeun kedah ngahubungi jalma anu otorisasi tina dealer mobil kalayan pernyataan anu daptar alesan pikeun uih deui:
- breakdowns sering;
- mobil ieu dina perbaikan pikeun leuwih ti 45 poé;
- pikeun sataun jaminan, mobil ieu repaired pikeun leuwih ti 30 poé;
- gagalna sababaraha sistem: gearbox, radiator, gantung, jsb.
Balikna tiasa dilaksanakeun salami periode garansi, biasana 100 rébu kilométer atanapi 3 taun dianggo.
Dealer kedah ngabales aplikasi anjeun dina 10 dinten. Upami teu aya réspon dina waktosna, maka, nurutkeun hukum, anjeun gaduh hak pikeun ngajukeun klaim. Pikeun unggal dinten telat, denda 1% tina total nilai kendaraan dina waktos penjualan ditumpukeun ka salon. Sajaba ti éta, lamun mobil dibeuli on kiridit, salon bakal diperlukeun pikeun mayar sagala expenses interest Anjeun. Ditambah karusakan moral sareng biaya sidang.
Dina sababaraha kasus, Anjeun bisa jadi kudu bantuan hiji ahli mobil, contona, lamun salon bakal ngabuktikeun yén anjeun ngeusian dina minyak salah atawa ngarobah timing belts ka hiji non-asli sorangan. Dina sagala hal, lamun meunang sidang, Anjeun bakal diperlukeun pikeun ngimbangan waragad ieu.
Pikeun langkung ngayakinkeun, jaga sadaya invoice, perkiraan, perkiraan biaya sareng cara ngarengsekeun masalah ti stasiun jasa dealer resmi. Nurutkeun kana jaminan, dina mimiti atawa dua taun, perbaikan kudu haratis, kumaha oge, karya dipigawé bakal dipintonkeun dina kartu diagnostik.
Unggul kasus sapertos kitu, upami anjeun henteu ngalanggar syarat jaminan sareng ngajaga sadaya dokumén pamayaran, henteu sesah. Anjeun tiasa ditawarkeun duanana mobil ngagantian pikeun nu anyar, sarta jumlah sarimbag duit. Naon anu kudu dipilih téh sagemblengna nepi ka anjeun.
Ngunggah…
