Ford Kuga Plug-in - kampanye jasa ngumumkeun dina bulan Agustus, ngagantian batré dina ahir Désémber [diropéa] • ELECTROMAGNETICS

A maca anu meuli Ford Kuga PHEV / Plug-in wrote ka kami. Anjeunna pisan senang jeung mobil nepi ka anjeunna uninga ngeunaan layanan batré mobil. Pikeun leuwih ti satengah bulan, anjeunna teu bisa meunang jawaban kana naon nu kudu salajengna jeung iraha kudu ngadagoan perbaikan.

Téks di handap ieu dicokot tina Reader. Urang rada diédit, tambahkeun judul sareng subjudul. Pikeun gampang maca, kami henteu nganggo miring.

Pembaruan 2020/11/09, jam. 13.08: kami geus ditambahkeun hiji pernyataan ti juru carios Ford Polandia Mariusz Yasinski. Éta aya di bagian handap téks.

Ford Kuga Plug-in - Wareg sateuacan dilayanan

daptar eusi

• Ford Kuga Plug-in - Wareg sateuacan dilayanan
  • Koméntar redaksi dina www.elektrowoz.pl sareng jawaban Ford Polska

I am a Ford Kugi boga plugin saprak pakansi usum panas. Poé mimiti pamakean sigana parantos mastikeun kabeneran mésér jinis mobil ieu. Rute poean katutupan ngeunaan 100-200 km. Saatos disconnecting tina ngecas, abdi drove nepi ka jalan raya, aya kuring switched pikeun ngahemat batré (30 km), lajeng dina traction listrik sabudeureun kota, kuring balik deui ka hibrid.

Saatos dua minggu pamakean ieu sareng perjalanan sabtu minggu panjang, konsumsi bahan bakar rata-rata dina kisaran 3-4 liter per 100 kilométer.

Hanjakalna, dina 13 Agustus, dina salah sahiji portal mobil, sigana elektróz.pl, kuring perhatikeun yén kampanye jasa dijalankeun. Kuring nelepon dealer nu, anjeunna reuwas tapi dikonfirmasi eta sababaraha jam engké. Sababaraha dinten saatos, inpormasi ngeunaan ieu muncul dina aplikasi. Kuring teu acan nampi surat, janten upami kuring henteu maca Internét, kuring tiasa janten sakeupeul mesiu.

Hiji usaha pikeun ngatur refurbishment réngsé nepi ka euweuh parentah Ford acan. Kuring nampi inpormasi ieu ti aranjeunna:

Satengah mimiti Séptémber: Aksi pangropéa anu anjeun tangtoskeun ngeunaan batré sareng kamungkinan karusakan nalika ngecas. Kusabab ieu, produsén nyarankeun pisan ngagunakeun kendaraan dina modeu EV Auto, anu aman sareng henteu ngarusak kendaraan. Kagiatan jasa aya dina tahap ahir persiapan sareng pamenta palanggan pikeun perbaikan bakal ngamimitian teu lami.

Pertengahan Séptémber: Pikeun bagian abdi, abdi tiasa ngawartosan yén Ford Polska Nyiapkeun santunan pikeun konsumén anu geus ngalaman ti gagalna kandaraan ieu. Samentawis waktos, kuring nyuhunkeun anjeun sabar sakedik sabab petunjuk salajengna bakal diumumkeun pas mungkin.

Dékade munggaran Oktober: Hapunten, tapi salaku departemén dukungan palanggan kami hanjakalna teu gaduh inpormasi ngeunaan cara ngalayanan kendaraan. Anu mimiti, para dealer resmi anu bakal ngalaksanakeun perbaikan bakal diinpokeun. Kuring nyarankeun yén anjeun tetep dina kontak konstan jeung dealer pangdeukeutna ka anjeun, anu bakal tiasa nyadiakeun parentah salajengna pas aranjeunna sadia.

Dina pamadegan mah, kaayaan dimana Ford mana dealer nu presents masalah buldoser saeutik.

Tangtu, dealer ngawaler: Kami tetep kontak sareng Ford Polska ngeunaan status pangropéa kendaraan anjeun. Abdi hoyong nginpokeun ka anjeun yén Ford bakal ngantebkeun dina surat ngawartosan konsumén yén éta téh sampurna aman ngagunakeun wahana jeung switch mode gawé disetel ka EV teu ngeusi batre ti mains. Abdi hoyong ngajamin yén upami ieu sanés masalahna, Ford moal maréntahkeun para nasabah anu sanés. Nanging, upami anjeun ngarepkeun tiasa pariksa inpormasi ieu, mangga ngahubungi BOK - Telp: [phone] ext.3.

Sabenerna, éta malah teu kaget kuring, Kuring ogé nyangka yén ieu téh bisnis Ford, teu dealer a.

Dina ahir Oktober, dealer nyerat: Dumasar kana inpormasi anu aya dina korespondensi anjeun anu misah, Ford sigana bakal ngintunkeun kompensasi anjeun dina bentuk kauntungan kontrak jasa pinggiran sareng kartu suluh khusus pikeun dianggo.

Ampir tilu bulan ti harita, cahaya mimiti muncul dina torowongan. Sigana yén "fase persiapan akhir" anu ditunjuk dina bulan Séptémber lalaunan dugi ka tungtung. Salaku lulucon a, abdi tiasa disebutkeun yen meuli mobil biasa, kuring ngarasa kawas nu meuli hiji merk premium: BMW ogé prohibits ngecas, sarta Mercedes boga pendekatan cucungah sarua ka nu meuli (jeung anjeun kudu méakkeun leuwih dina S65 coupe). ).

Koméntar redaksi dina www.elektrowoz.pl sareng jawaban Ford Polska

Di hiji sisi, istilah-istilah anu dijelaskeun di luhur sigana standar (sabulan ngantosan réaksi naon waé), di sisi anu sanés, kaayaanna rumit. Pamilik 27 mobil dijual di Polandia dina bulan Agustus aranjeunna bisa maca dina Internét, sarta dina bulan Séptember aranjeunna diajar ti Ford yén maranéhna teu kudu nyolok mobil maranéhanana kana carjer a.

Aranjeunna mayar langkung seueur kanggo mobil tibatan bénsin, sareng sanaos aranjeunna nyéépkeun modél bénsin salami ampir tilu bulan pikeun nyegah kaduruk bumi atanapi mobil. Sajauh ieu, aranjeunna ngan ukur ngadangu yén aranjeunna bakal kéngingkeun ngabalikeun duit [parsial?] BBM - sareng aranjeunna masih ngantosan inpormasi langkung seueur.

Kami ngahubungi Mr Mariusz Jasiński, anu didaptarkeun dina halaman wéb Ford salaku kontak pers (sumber). Ieu jawaban na (sadayana panghargaan ti redaktur www.elektrowoz.pl). Urang meunang eta nyata gancang, tapi ku kabeneran aneh ieu disaring salaku spam - punten pikeun reureuh:

Kuring mastikeun yén cacad geus dicirikeun dina sajumlah leutik kandaraan Ford Kuga PHEV, nu urang bakal ngabenerkeun. Konsumén anu ngagaleuh mobil ieu diwartosan ngeunaan tindakan jasa, sareng saprak awal Séptémber kami tetep aya hubungan sareng sadaya jalma anu tiasa kalibet dina masalah ieu.

Kami ngarepkeun ngamimitian kampanye ngagantian batré dina ahir Désémber. sareng kamungkinan parantosan dina ahir Maret. Ieu disababkeun ku prosedur pengadaan pikeun komponén sareng waktos produksi komponén ku supplier urang. Kami bakal ngahubungi sadaya palanggan deui dina ahir Nopémber.pikeun ngeset tanggal perbaikan pasti pikeun kandaraan husus.

Kami bakal ngaminimalkeun kasulitan anu aya hubunganana sareng perbaikan ku cara nyandak sareng nganteurkeun mobil ti bumi atanapi tempat kerja anjeun, sareng, upami diperyogikeun, nyayogikeun mobil panggantian nalika damel jasa. Salaku santunan pikeun kasulitan dina operasi sareng karugian anu teu kaduga disababkeun ku paningkatan konsumsi bahan bakar, Kami bakal ngintunkeun kartu suluh sajumlah PLN 2200.sareng sadaya kendaraan ieu bakal katutupan ku kontrak jasa tilu taun gratis.

Gambar awal: Ford Kuga Plug-in ST Line, Eusi Gambar: Ford Kuga PHEV Vignale (di luhur) jeung ST Line (di handap). Duanana poto poto (c) Ford

Ieu tiasa dipikaresep ku anjeun: