Carita Klién: Papanggih Luca

Luka, 32, cicing di Acton sareng damel di iklan. Manéhna geus lila hayang meuli mobil bekas, tapi teu bisa manggihan waktu indit ka dealership mobil. Anjeunna ogé hariwang ngeunaan nganjang ka seller swasta. Urang bray up kalawan anjeunna di imahna pikeun neuleuman sagala ngeunaan pangalaman na kalawan Cazoo.

Pananya: Hai Luka! Janten, nalika anjeun nganjang ka halaman wéb kami, naha anjeun terang mobil mana anu anjeun pikahoyong?

A: Kuring hayang meuli hal senang jeung tiis tapi cukup badag nyandak babaturan kuring sabudeureun. Kuring ogé hayang meunang anjing geura-giru jadi kuring diperlukeun hiji hal anu ramah anjing. Kuring geus lila mikir ngeunaan meuli mobil, tapi kuring ngan teu boga waktu pikeun balik sarta manggihan sagalana kaluar. Abdi ti Selandia Anyar janten ieu mobil munggaran anu kuring mésér di Inggris!

Q: Naha anjeun ngagaduhan patarosan sateuacan mésér?

A: Abdi henteu ngartos bédana antara bénsin, hibrida sareng solar atanapi naon anu aya dina peraturan Inggris. Nalika kuring nelepon, éta rep layanan palanggan pisan getol ngajelaskeun eta. Penting pikeun kuring yén bédana ieu dijelaskeun sacara jujur, tanpa ngabingungkeun jargon komérsial.

Q: Naon anu penting pikeun anjeun nalika mésér mobil Cazoo?

A: Abdi henteu terang pisan ngeunaan mobil, janten penjual pribadi tiasa gampang nyéépkeun kuring. Cazoo parantos ngajantenkeun sadayana biaya transparan. Anu paling penting, henteu aya biaya anu disumputkeun.

Q: Naon hal pangalusna ngeunaan pangalaman Cazoo pikeun anjeun?

A: Éta éta gampang pisan. Kazu ngalakukeun sagalana pikeun kuring. Aranjeunna pariksa mobil pikeun mastikeun sagalana aya dina urutan na dikirimkeun ka imah kuring. Kuring ogé dipercanten Cazoo kusabab 7 poé ngabalikeun duit jaminan jadi lamun aya nanaon lepat dina minggu kahiji kuring bisa balik deui.

Q: Naon ngajadikeun Cazoo béda ti cara tradisional meuli mobil dipaké?

A: Kuring indit jeung pariksa sababaraha dealerships deukeut kuring tapi aya kitu loba mobil jeung jadi loba jalma leumpang sabudeureun. Ieu bener pikasieuneun. Kazu ngagampangkeun. Kaca produk nyebutkeun eta ngawengku mobil, nu éta pohara mantuan pikeun kuring.

Q: Kumaha perasaan anjeun ngeunaan pengiriman barang?

A: Spésialis transfer éta hébat. Cenah anjeunna parantos lami di industri sareng écés terang seueur ngeunaan mobil. Anjeunna nyetir treuk nganggo mobil teras ngabongkar éta di luar bumi kuring - éta saé pisan. Anjeunna nunjukkeun ka kuring yén sadayana dilakukeun dina mobil sapertos kuring henteu terang. Ieu mangrupikeun mesin 2018 janten ampir énggal sareng sadaya sistem bakal ngabingungkeun kuring. Ieu dinten alus. Abdi bungah pisan nalika ningali treuk parantos sumping.

Patarosan: Naon anu anjeun badé lakukeun ayeuna yén anjeun gaduh mesin Cazoo?

A: Tingali kulawarga abdi langkung. Kuring keur perencanaan nyieun sababaraha lalampahan sabudeureun Inggris sarta ngagunakeun eta di London. Kuring renovating imah anyar kuring jeung ieu geus mantuan kuring pisan saprak kuring bisa meunang ka toko hardware tanpa méakkeun duit kana taksi.

P: Kumaha anjeun ngajelaskeun pangalaman anjeun sareng Cazoo dina tilu kecap?

A: Basajan, dipercaya jeung senang!