Ford tiasa masihan botol minuman keras ka para nasabahna salaku ganjaran saatos Ford Bronco telat.

Kakurangan chip sarta kurangna caps teuas pikeun Ford Bronco geus ninggalkeun ratusan konsumén Ford frustasi ku reureuh. Ford narékahan pikeun ngimbangan ku cara méré dealers $1,000 pikeun ganjaran konsumén.

Énggal Ford bronco Ieu taun mimiti hésé dina pasaran. Sanaos diluncurkeun kalayan sumanget anu saé, para nasabah parantos ngantosan sababaraha bulan. Daripada ngarep-ngarep aranjeunna nahan éta, Ford ngalakukeun anu pangsaéna pikeun ngagentos nyeri. produsén mobil nyiptakeun dana "kapuasan" pikeun dealer pikeun ngabéréskeun masalah pribadi sareng para nasabah.

Ford masihan $ 1,000 pikeun ngogokeun para nasabahna

Dina surat anu dikirim ka dealer, Ford ngajelaskeun éta dana ieu dijieun dina "usaha pikeun mantuan dealers ku pitulung ngatur konsumén Bronco ngantosan kalawan pesenan dikonfirmasi.". Program ieu ngamungkinkeun distributor mayar pangmayaran maksimal dugi ka $ 1,000 pikeun hubungan palanggan. Utamana, skéma henteu dilaksanakeun dina cara preskriptif. gagasan teh nya eta dealers boga pamahaman hadé ngeunaan naon konsumén maranéhanana hayang jeung butuh, sarta ku kituna boga kakuatan leuwih pikeun nyieun kaputusan ngeunaan kumaha carana méakkeun duit.

Saha calon pangajén ieu?

Panawaran Ford nyaéta yén para nasabah anu ngadatangan dealerships pikeun ngagantian hardtop Bronco, ngantosan pesenan, atanapi nempatkeun pesenan pikeun modél 2022 tiasa janten calon idéal pikeun program éta. Dealers didorong ngagunakeun dana pikeun nyadiakeun konsumén jeung sababaraha produk ngaran merk, pikeun nutupan biaya leasing atawa nyéwa kandaraan aranjeunna nyangkut nungguan, atawa cageur biaya pangropéa pikeun kandaraan maranéhanana aya.

Ford tiasa ngagaleuh para nasabahna sabotol minuman keras karesepna.

Di sisi séjén, distributor bisa meuli konsumén botol "bourbon favorit maranéhanana atawa liqueur" salaku gesture of goodwill.. Teu biasa pikeun perusahaan mobil mésér alkohol pikeun konsuménna. Nanging, ieu mangrupikeun sikep anu tiasa ngabantosan pisan pikeun distributor anu gaduh hubungan pribadi anu kuat sareng basis palangganna. Y, sabab teu aya salahna lamun déwasa ngarasakeun inuman nikmat.

Ford jelas ningali nilai dina kontak pribadi sahingga daék nyadiakeun dealers kalawan aksés lega kana dana. Kanyataanna, Detroit Free Pencét catetan anu manajer dealership Florida Jeff King ngarencanakeun méakkeun duit kreatif. dealership King intends a ngajakan fasilitas Bronco Pareum-Roadeo di Texas, maximizing waragad pikeun host 35 konsumén sarta cicing di hotél pikeun dua peuting. "Kanggo kami, kami langkung resep nyiptakeun pangalaman tibatan mésér gantungan konci pikeun jalma," saur Raja.

Watesan dilarapkeun ka Ford Foundation

Nanging, kedah diémutan éta Dana henteu ngijinkeun $ 1000 kanggo unggal palanggan Bronco. éta ngantosan Numutkeun hiji pos on forum Bronco6G.com, Ford narima subsidi pinuh pikeun dealers, nu bisa méakkeun nepi ka $1000 per customer. Gagasan éta sakabéh inohong ngan spent dina kasus husus. Mark Gruber, manajer marketing pikeun Ford Bronco, nyatet yén "unggal customer mangrupakeun kaayaan béda; sababaraha meureun teu butuh kompensasi ".

Teu heran Ford aya dina kasulitan; Salian kakurangan chip sareng masalah hardtop, aya ogé paménta anu ageung. Tina 190,000 pesenan awal, Ford kacatet jumlahna aya 125,000 pesenan dugi pertengahan taun ieu. Pausahaan parantos dugi ka mareuman pesenan online pikeun nyobian kaayaan éta.

Pikeun cocog pikeun skéma kapuasan, dealers kudu méakkeun duit lajeng menta ngabalikeun duit ti Ford., bari nyadiakeun konfirmasi tina detil jeung identitas urutan customer urang. Nalika salespeople lengkah dina, konsumén Bronco anu hoyong perlakuan husus meureun hoyong ngamimitian akting ramah-atawa ambek-pikeun whack sababaraha botol alkohol alus kaluar tina aranjeunna.

**********

-

-