carita customer: papanggih Laura

P: Naha ieu pertama kalina anjeun ngalanggan mobil?

Laura: Leres, kuring ngalih bumi dina bulan Maret sareng kontrak kuring dina waktos éta damel kalebet kuring damel ti bumi. Janten urang panginten, hayu urang cobian sareng tingali naha urang tiasa kabur ngan ukur hiji mobil salami sababaraha bulan.

Éta sadayana damel saé, teras kuring ngagaduhan padamelan énggal anu peryogi kuring di kantor sahenteuna tilu dinten saminggu, janten dina waktos éta kuring sapertos, ok, kuring peryogi mobil! 

Q: Naha anjeun milih ngalanggan mobil tinimbang meuli atawa ngabiayaan hiji?

Laura: Ieu jadi merenah. Abdi jalma anu sibuk pisan sareng henteu resep panginten kedah nyortir asuransi kuring, panutupan karusakan sareng sadaya jinis barang éta. Abdi resep pisan ide ngalanggan - éta langkung gampang!

Masalahna, kuring henteu gaduh artos kanggo mésér mobil langsung sabab kuring nembé ngagaleuh bumi énggal sareng écés sadayana artos éta. Janten kuring panginten, ieu bakal masihan kuring kasempetan pikeun ngahémat mobil sabab éta langkung mirah pikeun ngajaga éta ogé.

Kuring terang persis sabaraha biaya mobil kuring unggal bulan pikeun dua taun ka hareup sareng kuring henteu kedah hariwang upami aya anu salah.

Q. Naon ngajadikeun anjeun balik pikeun make jeung model husus ieu?

Laura: Abdi kantos gaduh Fiat 500, janten kuring terang aranjeunna tiasa dipercaya. Kuring resep katingalna ogé, aranjeunna katingali saé! Sareng ogé éta mobil hibrida hampang. Kuring miharep hiji hal anu bakal sustainable. Abdi henteu tiasa nanggung mobil listrik sareng éta sapertos anu pangsaéna.

Q. Kumaha gampang éta mesen mobil anjeun online?

Laura: Gampang pisan. Gampang pisan kuring nelepon pikeun nyarios, "Naha anjeun yakin éta gampang pisan?!" sabab kuring teu percaya.

Q. Kumaha anjeun ngarasa mun anjeun nempo mobil anjeun pikeun kahiji kalina, tur anjeun mikaresep handover nu?

Laura: Nyaan, bungah pisan. Kuring ngeposkeun sadayana ngeunaan éta dina Instagram kuring sabab karasaeun pisan senang gaduh mobil anu dikirimkeun. Abdi henteu kantos nampi mobil sateuacanna. Ieu nice ningali van ngan di luar imah kuring jeung momen nalika supir muka hatch saeutik tur kuring ngan bisa ningali kabayang! Sakabeh pangalaman éta bener denok.

Q. Naon hal pangalusna ngeunaan meunang mobil dina langganan?

Laura: Ngan nyaho persis sabaraha mobil abdi bade hargana unggal bulan. Abdi henteu hariwang sareng kuring ngarasa yén kuring ngagaduhan sadayana tim di tukangeun kuring sareng kuring henteu tinggaleun ngalakukeun nanaon nyalira. Kuring ngan bakal panik unggal waktos abdi nyandak mobil heubeul kuring ka garasi, pamikiran "Sabaraha eta bade biaya kuring waktos ieu?". Henteu ayeuna. Éta panik leungit. 

Ogé, upami anjeun ngajakan mobil aranjeunna condong naroskeun deposit anu ageung sareng ageung sareng kuring resep kanyataan yén depositna ngan ukur langganan bulanan. Ku kituna eta dijieun instan affordable keur kuring.

P. Naha Tim Rojongan Palanggan kami ngabantosan anjeun dina sagala tahapan perjalanan Cazoo anjeun?

Laura: Leres, kuring nelepon aranjeunna dina dinten Minggu sareng aya anu ngajemput sakitar 30 detik. Éta karasaeun gampang pisan ngobrol sareng batur sareng aranjeunna ngabantosan pisan sareng terang naon anu kuring nyarioskeun sareng kuring henteu diwariskeun ka saha waé. Sadaya kontak anu kuring kantos sareng Cazoo dugi ka ayeuna luar biasa.

P. Naon anu anjeun badé nyarios ka saha waé anu mikir ngeunaan ngalanggan mobil?

Laura: Ieu direngsekeun masalah bener gancang pikeun kuring. Abdi peryogi mobil sareng kuring henteu gaduh waktos pikeun milarian seueur mobil, kéngingkeun asuransi sareng sadaya jinis barang éta. Éta ngabantosan kuring pikeun ngabiayaan sareng masihan kuring katenangan pikiran, janten éta saé. Kuring ngarasa kawas kuring percanten Cazoo.

P: Kumaha anjeun bakal ngajelaskeun pangalaman anjeun sareng Cazoo dina tilu kecap?

Laura: Inovatif. Tanpa setrés. pikabungaheun.

Aya seueur mobil anu tiasa dipilih di Cazoo sareng sapertos Laura, anjeun ayeuna tiasa kéngingkeun mobil énggal atanapi bekas nganggo langganan Cazoo. Kantun nganggo pungsi milarian pikeun milarian anu anjeun resep teras mésér, ngabiayaan atanapi ngalanggan online. Anjeun tiasa milih pikeun ngirimkeunana ka panto anjeun, atanapi anjeun tiasa ngumpulkeun ti Pusat Pelanggan Cazoo pangcaketna.

Kami terus-terusan ngamutahirkeun sareng nambihan saham kami. Upami anjeun badé ngagaleuh mobil bekas sareng anjeun henteu tiasa mendakan anu pas ayeuna, éta gampang pikeun nyetél waspada saham janten anu pangheulana terang nalika urang gaduh mobil anu cocog sareng kabutuhan anjeun.